ГлавнаяГарантия и сервис

Гарантия и сервис

На все товары, реализуемые в нашем магазине, предоставляется гарантия от 1 до 3 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится в присутствии потребителя по месту продажи или на дому. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

Риски

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.

В отношении сложнотехнических товаров: обмен или возврат денежных средств потребителю осуществляется после проведения независимой экспертизы уполномоченным сервисным центром в том случае, если товар является не ремонтно-пригодным.

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

В течение 14 календарных дней, не учитывая дня совершения покупки, Согласно Закона Украины - "Про захист прав споживачів", клиент нашего интернет магазина имеет право обменять купленную сумку, клатч или кошелек. Условия обмен ограничены и  происходят только том случае, если брендовая сумка, кошелек или клатч не использовалась покупателем и очень важно, если визуально сохранен её товарный вид, а также защитные пленки, ярлыки.

Если происходит случай, когда покупатель решил обменять сумку, клатч или кошелек, аналогичного товара нет в наличии, клиент имеет право купить любые другие брендовые сумки, кошельки или клатчи из ассортимента, который имеется в наличии с соответствующим цено-пересчетом стоимости.  Если клиент не выбрал подходящий товар для обмена, она имеет право получить затраченные средства за покупку в размере стоимости (фактической с учетом скидок и т.п.) возвращенного товара.
 

В течение девяноста дней (3х месяцев) после приобретения товара, интернет магазин TOPBAG гарантирует ремонт (бесплатный). Просим обратить внимание, что замки и молнии не подлежат гарантийному обслуживанию, а также напоминаем, что обслуживание по гарантии входит только ремонт товара.
 

Гарантийные обязательства для брендовых сумок, клатчей, кошельков  не распространяются на:

  1. природные и естественные износы (шероховатости, различные потертости,  глубокие и мелкие царапины, потемнения или осветления кожи, изменение цвета кожи или деталей фурнитуры  вследствие воздействия человеческих выделений – пота и т.п.);
  2. различные повреждения: случайные, целенаправленные и прочие, которые были  причинены покупателем или повреждения, из-за небрежного отношения к товару, а также использования (намокание, воздействий высоких температур и т.п.);
  3. повреждения происшедшие вследствие действия природных явлений (бури, шквалы, потопы и прочие);
  4. повреждения, которые были вызваны некорректным использованием товара, а точнее не по назначению. Также повреждения, когда были нарушены основные правила эксплуатации.

По окончанию гарантийного срока, интернет магазин брендовых сумок TOPBAG,  готов, для своих клиентов , если имеется возможность, предоставить фурнитуру для ремонта для ремонта сумки, клатча или кошелька.

 

Просим обратить внимание, что брендовые сумки, клатчи или кошельки, на которые распространяется скидка от 50% (включительно) -  не подлежат возврату и обмену. Гарантия на ремонт такого товара ограничена и составляет 30 календарных дней со дня приобретения.

Проверка товара

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим.

Претензии

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: info@topbag.com.ua

Гарантия и сервис распространяется на все товары нашего сайта.

Бренды, которые мы рекомендуем
Alexander Wang
Bottega Veneta
Bvlgari
Celine
Chanel
Chloe
Christian Dior
Dolce&Gabbana
Fendi
Furla
Givenchy
Gucci
Hermes
Jimmy Choo
Loewe
Louis Vuitton
Marc Jacobs
Michael Kors
Mulberry
Prada
Salvatore Ferragamo
Tefia
Thomas Wylde
Tom Ford
Valentino
Получать уведомления о новинках, акциях и скидках
© 2009—2017 TopBag. Использование материалов этого сайта возможно только с ссылкой на источник.
Made in Etechs